软件出现网络不通一般由以下几个问题引起：
1、查看计算机是否处于联网状态
2、防火墙挡住（关闭防火墙或增加入站出站端口）
3、其它软件更改了注册表（删除节点）

删除注册表下的这个节点即可。删除HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Lsa下的FipsAlgorithmPolicy文件夹。然后保存，重启程序即可。
4、病毒劫持，杀毒解决
5、软件损坏（重新安装软件）
如果以上操作后依然无法解决故障，其它客户端可以连接的情况下，重新安装操作系统