稷山天丰达然气有限责任公司天然气业务报装管理系统

    一、项目实施背景
      稷山县天丰达燃气有限公司是经县政府批准、省发改委、省天然气公司授权经营的天然气公司。公司承担着稷山县行政区域内天然气利用工程的建设及输气任务。
      公司下设六大部门：市场部、供应科、输配运营中心、工程部、营业部、财务部
      市场部:主要负责开发新用户,负责签定费用合同,和用户协商施工中遇到的问题.
      供应科:负责采购等业务.
      输配运营中心:负责全县的用户卡表安装,维护等情况处理.
      工程部:主要负责图纸设计,工程预算及工程施工.
      营业部:主要办理用户业务,收取燃气费,输料费,安全闸费,二次施工费,壁挂炉安检费等.
      随着公司业务的逐步开展，公司规模越来越大；同时伴随公司服务大众的理念加强，用户对燃气公司的要求也越来越高。采用粗放式管理无法满足当前的业务需求，因此，必须要有以软件技术为支撑的业务报装管理信息系统，以适应现代燃气消费的需求，提升公司的整体管理水平和服务水平。正是基于以上需求而进行业务报装管理系统的研发。系统研发将结合公司的营业管理模式以及先进的业务流程分析，对业务系统进行深入细致的研究，并对其结构、功能、设计及实现技术进行了进行深入调研，并且针对燃气公司的规模及需求作了开放性的设计，可满足公司的不同需求。在开发系统项目的过程中，充分借鉴目前国内外的先进技术，同时又立足公司的实际情况，完成系统的设计开发工作。
      系统需具备以下功能特点：
      拥有强大的功能
      良好的数据保密性
      系统运行稳定
      可扩展性
    二、业务流程
      结合软件技术，将业务流程标准化，特开设3个业务流程：
      零散户报装流程： 工程流程：
      维修流程
      1、零散户报装流程
      
      2、工程业务流程
      
      3、维修流程
      
    三、系统功能概述
      通过成熟的计算机和通信技术，并采用先进的技术等手段构建一个高质量、高效率、高稳定性的系统，为了提高天然气公司的工作效率，减轻工作量，同时极大的方便了市民的购气、缴费。
      系统设计9大模块，完成业务报装。
      系统管理 ：完成系统的日志、角色、权限、参数、字典、用户、业务流程等设置
      客户管理：对客户进行管理
      前台业务系统：完成营业厅的业务受理，业务传递及相关表格打印。
      收费管理：对收费进行财务对账、收费作废等
      待审批事项：不同的部门，不同的角色，根据权限显示各自的审批事项
      待跟踪事项：显示所有与己关联的未结束流程
      仓库管理：实现物料管理，期初入库，出库，盘点，与业务系统完整对接。
      统计报表：进行各类报表统计
      预警分析：对停制的业务流程进行预警分析
    四、开发技术
      数据库采用大型数据库MSSQL SERVER
      开发采用先进的.net平台
      采用三层技术架构开发
      自动升级技术
      C/S松耦合开发模式
    五、系统特点
      1.业务规则标准化与个性化并存
      标准化：系统功能全面覆盖各个业务要点，拥有一整套完善的标准化业务规则体系；
      个性化：关注客户实际业务需求的细节，可根据
      不同业务需求，灵活调整系统参数，控制业务规则体系，实现个性化需求。
      2.安全保障、保证稳定运行
      多级权限管理体系：可控制录入、修改、删除、审核按钮级权限
      强大的日志监督：
      操作员口令加密存储：后台管理员也无法从后台数据库获取密码
      数据库与客户端隔离机制：系统采用三层分布式存储，客户端与数据完全隔离；
      客户端用户授权访问机制：客户端采用硬件识别支持，严格排除未授权、非法用户登录系统；
      敏感数据防篡改机制：敏感数据采用MD5加密校验技术，防止管理员到后台非法篡改数据；
      数据采用加密压缩传输机制：系统支持局域网、互联网数据传输，采用加密压缩传输，防止数据包被截获、篡改，对数据安全造成威胁。
      3. 人性化设计
      收费项目自定义：可根据业务发展需要，设置新的收费项目。
      4.客户端版本控制
      自动更新功能：系统自动检测是否有新版本发布，客户端自动下载更新。
      拒绝旧版本客户端登录：客户端登录时，服务器自动检查客户端版本是否为最新版本，如果不是最新版本，则拒绝登录请求，防止有缺陷的客户端对数据的完整性造成的威胁。
      5、先进设计
      系统采用工作流机制，自动推送流程从开始到结束，实现了从报装申请到签约通气整个工作流程的流程化管理。